Widerrufsrecht

Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, haben Sie das Recht, den Widerruf innerhalb einer bestimmten Frist auszuüben. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, wie Sie es ausüben können und die entsprechenden Verfahren.

Widerrufsfrist

Sie haben das Recht, den Widerruf innerhalb von 8 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung auszuüben. Das bedeutet, dass Sie die gekauften Produkte zurückgeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch erhalten können, vorausgesetzt, die Produkte sind in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Wie Sie den Widerruf ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter rivendita@biaggini.com oder telefonisch unter +41(0) 91 850 31 11 innerhalb der angegebenen Widerrufsfrist. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, die Details der zurückzusendenden Produkte und den Grund für den Widerruf an.

Rückgabeverfahren

Nachdem Sie Ihren Widerruf mitgeteilt haben, erhalten Sie von uns detaillierte Anweisungen zur Rücksendung der Produkte. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie, sofern der Rückgabegrund nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist.

Rückerstattungen und Umtausch

Sobald die zurückgesandten Produkte eingegangen und geprüft wurden, werden wir die Rückerstattung oder den Umtausch veranlassen. Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren.

Ausnahmen

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein können, wie personalisierte oder verderbliche Produkte. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu Produkten, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

E. BIAGGINI SA