Diritti di Recesso

Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio eccellente. Tuttavia, se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di esercitare il recesso entro un determinato periodo di tempo. Di seguito troverai informazioni dettagliate sui tuoi diritti di recesso, su come esercitarli e sulle relative procedure.

Periodo di Recesso

Hai diritto di esercitare il recesso entro 8 giorni a partire dalla data di ricevimento del tuo ordine. Ciò significa che puoi restituire i prodotti acquistati e ottenere un rimborso o un cambio, a condizione che i prodotti siano integri, non utilizzati e confezionati nella loro confezione originale.

Come Esercitare il Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, ti invitiamo a contattarci via e-mail all’indirizzo rivendita@biaggini.com o telefonicamente al numero +41(0) 91 850 31 11 entro il periodo di recesso indicato. Sarà necessario fornire il numero dell’ordine, i dettagli dei prodotti da restituire e il motivo del recesso.

Procedure di Restituzione

Una volta comunicato il tuo intento di recesso, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con la restituzione dei prodotti. I costi di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico, salvo che il motivo del reso sia dovuto a un errore da parte nostra.

Rimborsi e Cambi

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, provvederemo a elaborare il rimborso o il cambio. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto originale. I tempi di elaborazione possono variare in base al metodo di pagamento e all’istituto finanziario coinvolto.

Eccezioni

Ti preghiamo di notare che alcuni prodotti potrebbero non essere idonei per il recesso a causa della loro natura, come prodotti personalizzati o deperibili. Contattaci per ulteriori informazioni sui prodotti esclusi dal diritto di recesso.